Red Hat Desteği · 1 dk okuma
sos report nedir ve destek vakasında neden istenir?
Sistem yapılandırması ve tanı verilerini Red Hat desteği için tek pakette toplama yöntemi.
Derinlik: MühendislikAltyapı YöneticisiSistem MühendisiGüncelleme: 2026-10-03
Ne toplar?
sos report; işletim sistemi, servisler, ağ, depolama, paketler ve günlüklerle ilgili tanı verilerini standart bir arşivde toplar.
Vaka sürecindeki yeri
Red Hat destek mühendisleri sorunu uzaktan incelemek için bu paketi isteyebilir. Vaka numarasıyla ilişkilendirilerek güvenli kanaldan yüklenir.
F2 yaklaşımı
F2, toplanacak veriyi ve gizlilik gereksinimlerini müşteriyle kontrol eder; gerekli kapsamı seçer ve raporu vaka bağlamıyla birlikte sunar.
Kaynaklar
Hazırlayan: F2 Mühendislik Ekibi · Son güncelleme: 2026-10-03